Privacy verklaring IVX (Nederlands)
Hoe gaan wij om met de door u opgegeven gegevens op onze website, hoe bewaren wij deze en wat verzamelen wij exact van uw bezoek? Dat verklaren wij onderstaand:
Versie 1.02 - Ingaande d.d. 1 oktober, 2008
IVX wenst u altijd met de beste service te behandelen als het gaat om al onze producten. Omdat we
juist dit recht op privacy hoog in acht nemen, hebben we de Privacy Verklaring opgesteld om u te
informeren over de privacy instellingen op de volledige IVX.eu website.
Deze Privacy verklaring is echter niet van toepassing op een andere gedeelte van onze website(s), producten. IVX diensten kunnen ook worden aangeboden op sites gehost door IVX partners, en indien deze Privacy verklaring ook daar volledig is overgenomen (waarbij explicities staat aangegeven dat het gaat om wederverkoop van IVX diensten waarbij de privacy verklaring volledig identiek is aan die die ook op de IVX.eu website is gepubliceerd) is het ook daar van kracht op.
Onze site bevat ook links naar andere websites. IVX is in dat geval niet verantwoordelijk voor die privacy ondernemingen, privacy verklaring, of inhoud met betrekking op die sites.
Informatie die wij van u verzamelen:
Er zijn twee manieren waarin u ons uitdrukkelijk en automatisch uw toestemming geeft voor het verzamelen van bepaalde persoonlijke informatie.
E-mail verzoek voor informatie of registratie:
Wij gebruiken diverse links, door onze hele site waarin u de mogelijkheid heeft om ons u te laten contacteren via e-mail or voor het opvragen van uitleg bij onze diensten. U heeft tevens de mogelijkheid dat een van onze medewerkers u persoonlijk contacteert voor additionele uitleg. Om dit mogelijk te maken is het mogelijk dat wij extra persoonlijke informatie bij u opvragen, zoals bv. naam & telefoonnummer, om u zodoende voldoende te helpen.
Uitgebeide informatie:
Als u uitgebreide informatie wenst over onze diensten en service hebben we altijd bepaalde informatie van u nodig. Afhankelijk van het service vraagstuk kunnen wij u vragen om persoonlijke informatie zoals naam, adres, telefoonummer, e-mail adres, creditcard nummer, bank informatie, ip-adres en/of uw SOFI- of BTW nummer. Andere producten kunnen ook weer andere vraagstukken initieren om de aanvraag effectief af te ronden.
Het is belangrijk om u mede te delen dat wij onder geen enkele omstandigheid persoonlijke data verzamelen over uw ethnische achtergrond, politieke opinie/ mening, religie of filosofische gedachten, gezondheid of sexuele geaardheid.
Statistische informatie over uw bezoek:
Als u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch statistieken over uw bezoek. Deze informatie identificeert u niet persoonlijk, maar enkel informatie over uw bezoekgedrag op onze website. Wij monitoren verschillende statistische gegevens zoals; hoeveel mensen bezoek IVX.eu, de ip adressen, welke pagina's, vanaf welke domeinen de bezoekers komen en welke browser men gebruikt. Wij gebruiken deze statistieken enkel voor intern gebruik en kunnen ons zo inzicht geven in hoe onze website verder te verbeteren.
Het gebruik van cookies:
Een cookie is een stukje informatie dat onze website verstuurt naar uw browser, en welke vervolgens deze informatie op ons systeem opslaat. Als een cookie wordt gebruikt, weet onze website informatie terug te vinden over uw voorkeuren tot het moment dat u uw browser afsluit (als het een tijdelijk cookie) of tot het moment dat u de cookie afsluit of verwijderd. Veel gebruikers prefereren het gebruik van een cookie om het gemak van het surfen op het website te vergemakkelijken. Het is belangrijk om te weten dat cookies enkel de informatie bevatten welke u wenst dat ze bevatten, en dat het niet mogelijk is dat zij uw harde schijf kunnen binnenvallen/ aanvallen en zo persoonlijke informatie naar de verstuurder kunnen verzenden van uw computer.
Hoe gebruiken we uw informatie en wie we deze informatie delen:
Wij garanderen u dat uw persoonlijke informatie, welke wij verzamelen, enkel door ons wordt gebruikt zoals ook onderstaand wordt uitgelegd.
Sturen van antwoorden en updates:
In het algemeen krijgt u altijd antwoord op elke e-mail vraag, aanvraag voor product of service informatie of andere aanvragen die wij ontvangen. We kunnen enkel deze correspondentie ook aanwenden voor het verbeteren van onze producten, service en website en andere geoorloofde doeleinden. Frequent behalen we contact informatie zo dat we individuele updates of ander belangrijk nieuws over onze diensten en producten naar u kunnen zenden. Het kan echter ook voorkomen dat deze berichten via derde partijen namens IVX naar u worden verstuurd. Hierbij kunt u gerust zijn door het feit dat elke derde partij in dit geval een geheimhoudingscontract met IVX heeft afgesloten om uw privacy te garanderen.
Faciliteren van support / vernieuwingen, en aankoop van producten of services:
Het is mogelijk dat wij u contacteren met vragen over support, vernieuwingen en de aanschaf van onze producten en diensten. Onze reseller partners kunnen wij in principe ook uw contact informatie zodat zij u kunnen informeren over hun diensten en producten. Wij willen u wel graag duidelijk maken dat elke zakelijke partner, of onafhankelijke reseller welke u eventueel contacteer met ons een overeenkomst heeft gesloten de gegevens enkel te gebruiken in overeenkomst met het IVX geheimhoudings- en vertrouwens contract. Als u wenst te weten met welke zakelijke partners, en/of onafhankelijke resellers IVX aan wie IVX uw informatie heeft doorgegeven, kunt u ons contacteren via onderstaand adres.
Betalingsverwerking(en) (Indien onze betalingsmodule wordt gebruikt):
Indien u de IVX betalingsmodule gebruikt voor online transacties, zijn wij soms verplicht om uw persoonlijke informatie naar de financiele instanties/ verwerkingen en derde partijen onder contract met IVX of onze onafhankelijke reseller te zenden voor het realiseren van de transactie. Dit geldt voor bijvorbeeld creditcard autorisatie en fraude pre-onderzoek. Voor financiele instanties, is het gebruik van persoonlijk identiteits gegevens/ informatie vastgelegd in de federale prive wetten. Als het gaat om een derde partij onder contract met IVX, zal de doorzending van gegevens enkel gebruik worden voor het gebruik bij deze entiteit voor het intern verifieren van de informatie om de transactie goed af te ronden voor IVX en zal als volledig vertrouwelijk door deze entiteit worden behandeld, en zal tussen IVX en de entiteit enkel via encryptie doeleinden worden verstuurd. Tevens kan IVX vragen of voor uitvoering uw persoonlijke gegevens pre te onderzoeken op correctheid.
Vrijgave gegevens in geval van gerechterlijke tussenkomst/ bescherming:
Indien IVX, of een van onze partners, om uitgebreide gegevens wordt gevraagd bij een gerechterlijk onderzoek of namens de Nederlandse wet officiele instanties, zullen wij hier onze volledige medewerking aan verlenen. Wij zullen, indien nodig, ook aan derde partijen informatie publiceren om zo in overeenstemming met de wetgeving te werken. Tevens kan IVX informatie publiceren om mogelijk onderzoek (preventief) uit te voeren, ter voorzorgsmaatregelen of actie onderneming bij verdenkingen van mogelijk illegale activiteiten, of voor het uitvoeren/ toevoegen van IVX overeenkomsten.
Onderzoeken/ klant tevredenheidsonderzoeken:
Van tijd tot tijd kan het mogelijk zijn dat wij u, de klant, een online onderzoek toesturen. Deelname hieraan is echter volledig vrijwillig. Informatie uit zulke onderzoeken gebruiken wij om verbeteringen in onze bedrijfsstructuur, website(s), producten en klantvriendelijkheid door te voeren,
Uw mogelijkheid tot het in en uit schrijven:
Van tijd tot tijd zullen wij onze klanten in kennis stellen van nieuwe producten, updates, upgrades en belangrijke mededelingen. Als u echter dit niet meer wenst te ontvangen kunt u zich via de nieuwsbrief sectie automatisch uitschrijven, of u zend hiervoor een brief naar het adres vermeldt aan het einde van de Privacy Verklaring.
E-mail deze pagina:
Als u de optie "e-mail deze pagina" zendt naar iemand anders, zal uw e-mail adres verschijnen als de verzendende partij. Zowel uw als de ontvangende partij zijn e-mail adres zullen echter niet worden gebruikt voor commerciele doeleinden.
Veranderingen in de Privacy Verklaring:
Als er belangrijke wijzigingn aan dit Privacy Verklaring worden gemaakt en/of onze klanten persoonlijk identiteit informatie dan, zullen we dit nadrukkelijk vermelden plus een uitdrukkelijke notificatie op onze thuispagina plaatsen.
Ons post adres is:
IVX Networks Europe B.V.
L.S. Administratie
Postbus 363
4600AJ BERGEN OP ZOOM
(Nederland)
