Controle paneel
IVX maakt gebruikt van het stabiele PLESK controle paneel voor het beheer van uw domein(en).
Middels PLESK kunt u heel simpel, en in uw eigen taal, uw domein/ website beheren.
Natuurlijk snappen wij dat, als u geen ervaring heeft met Plesk, u vragen heeft als u voor de eerste keer inlogt op uw controle paneel of nieuwe opties wenst te activeren. Daarom hebben wij voor u de meest gestelde vragen hier geplaatst in combinatie met beeld plaatjes:
Wat is het Plesk controle paneel.
In welke taal is Plesk beschikbaar.
Ik probeer in te loggen maar krijg een certificaat foutmelding.
Ik probeer in te loggen maar krijg een foutmelding "gebruiker of
wachtwoord onbekend".
Ik heb 3x het verkeerde wachtwoord of gebruikersnaam ingevoerd en ben
nu geblokkeerd.
Hoe kan ik via het controle paneel mijn domeinnamen beheren.
Welke rechten heb ik bij mijn domeinnaam en hoe zie ik dit.
Kan ik zelf mijn gegevens bij het Plesk controle paneel wijzigen.
Ik ben mijn controle paneel en/of FTP wachtwoord / gebruikersnaam kwijt.
Kan ik mijn Plesk controle paneel wachtwoord wijzigen.
Kan ik mijn FTP wachtwoord wijzigen.
Ik heb een doorverwijzing bij mijn domein. Hoe stel ik dit nu zelf in.
Ik heb e-mail adressen bij mijn domein. Hoe stel ik dit nu zelf in.
Ik heb een e-mail adres aangemaakt. Hoe wijzig ik dan het wachtwoord.
Hoe stel ik enkel een e-mail alias in.
Hoe stel ik een redirect in (e-mail doorsturen naar andere e-mail adres).
Hoe stel ik een mailgroep in (e-mail doorsturen naar verschillende e-mail adressen).
Hoe stel ik een autoresponder in bij mijn e-mail adres.
Hoe beheer ik het SPAM filter bij mijn e-mail adres/ inbox.
Hoe stel ik de catchall in bij mijn e-mail .
Hoe maak ik een subdomein aan.
Hoe stel ik een webgebruiker(s) in.
Hoe beveilig ik mijn map(pen).
Kan ik mijn DNS zone zelf beheren.
Hoe voeg ik een database toe bij mijn domein.
Wat is het Plesk controle paneel:
Het PLESK controle paneel is een makkelijk te gebruik beheer module voor uw domeinnaam en webhosting. Middels PLESK kunt u zeer makkelijk uw domeinen en website beheren, uw eigen e-mail adressen aanmaken en instellen, database toevoegen en beheren, eigen subdomeinen instellen en veel meer.
naar boven 
In welke taal is Plesk beschikbaar:
IVX levert het PLESK controle paneel standaard in het Engels en Nederlands.
U kunt echter ook uw controle paneel in het Spaans, Portugees, Frans, Duits, Italiaans, Deens (bij elke taal) ondersteund krijgen bij IVX. Echter voor de niet standaard talen dient u wel een extra éénmalig bedrag te betalen.
naar boven
Ik probeer in te loggen maar krijg een certificaat foutmelding:
Sinds de aanpassingen van Microsoft in Internet Explorer kunt u soms de onderstaande foutmelding krijgen. In dat geval dient u gewoon te klikken op "Doorgaan naar deze website".
Zie ook onderstaand plaatje:
naar boven
Ik probeer in te loggen maar krijg een foutmelding "gebruiker of wachtwoord onbekend":
Als u probeert in te loggen en het lukt niet om met uw gebruikersnaam en wachtwoord in te loggen dan krijgt u onderstaande foutmelding:
Deze foutmelding betekent dat u een onjuist gebruikersnaam of wachtwoord gebruikt om in te loggen. Als u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord niet meer weet kunt u deze bij ons opvragen via onze salesdesk te bereiken op service@ivx.eu.
naar boven
Ik heb 3x het verkeerde wachtwoord of gebruikersnaam ingevoerd en ben nu geblokkeerd:
Om veiligheisredenen kunt u slechts 3 maal achtereenvolgens proberen in te loggen. Als na deze 3 keer het u nog steeds niet is gelukt wordt u automatisch geblokkeerd met uw log-in naam.
Standaard duurt een blokkade van uw log-in naam en/of wachtwoord ca. 60 minuten. Na deze 60 minuten kunt u het weer 3 maal proberen. Wij raden u echter bij blokkade aan om ons te contacteren om een nieuwe blokkade te voorkomen van uw account. Hiervoor kunt u ons contacteren via: service@ivx.eu.
naar boven
Hoe kan ik via het controle paneeel mijn domeinen beheren:
U dient dan eerst in te loggen op de beveiligde url welke u bij uw contract gegevens heeft ontvangen.
Na het inloggen komt u automatisch op uw welkomspagina uit (zie onder).
Op de welkomspagina ziet u uw domein(en). Om vervolgens met uw domeinna(a)m(en) aan de slag te gaan klikt u hierop en vervolgens komt u in de beheer pagina waar van uit u alle opties kunt instellen.
U selecteert één van uw domein(en):
Vervolgens komt u op de beheerpagina van het betreffende domein:
naar boven
Welke rechten heb ik bij mijn domeinnaam en hoe zie ik dit:
Bij oplevering van uw account heeft u de standaard rechten. Dit houdt in subdomeinbeheer, mailinglist beheer en eventueel SPAM-filter beheer. Indien u uw domeinen via DNS in beheer wilt houden kunt u aan ons aanvragen om deze rechten anders in te stellen. Dit kunt u bij ons aanvragen via service@ivx.eu.
Onderstaand ziet u een voorbeeld in Plesk van uw standaard rechten instellingen.Dit overzicht kunt u na het inloggen, op uw controle paneel, ook zien als u op "RECHTEN" klikt.
U logt in:
Klikt op rechten:
En ziet een overzicht van uw account rechten:
naar boven
Kan ik zelf mijn gegevens bij het Plesk controle paneel wijzigen:
Ja dat kunt u. Maar wijzigen van uw gegevens in Plesk wordt alleen in Plesk doorgevoerd. Als u bijvoorbeeld verhuisd of een wijziging in e-mailadres of mobiliteit heeft kunt u dit het beste direct aan onze administratie doorgeven via service@ivx.eu.
Onderstaand ziet u in 3 simpele stappen hoe u uw Plesk gegevens kunt aanpassen:
U logt in:
Klikt op de optie "bewerk":
U kunt uw gegevens aanpassen en hierna op "OPSLAAN" klikken om te bewaren:
naar boven
Ik ben mijn controle paneel en/of FTP gebruikersnaam/ wachtwoord kwijt:
In dit geval kunt u ons het beste e-mailen via service@ivx.eu.
Na verificatie van uw gegevens krijgt u de nieuwe gegevens zo snel mogelijk in uw inbox toegestuurd.
naar boven
Kan ik mijn Plesk controle paneel wachtwoord wijzigen:
Dit kunt u zelf doen. Het is echter aan te raden dergelijke wijzigingen ook altijd aan ons door te geven.
U logt in:
En klikt, na inloggen, op "BEWERK":
Daar ziet u uw inlognaam en kunt u 2x uw nieuwe wachtwoord invoeren (en niet vergeten op te slaan!)
naar boven
Kan ik mijn FTP wachtwoord wijzigen:
Dit kunt u inderdaad zelf doen. Het is echter aan te raden dergelijke wijziging ook altijd aan ons door te geven.
U logt in:
Selecteer uw domeinnaam:
U bent nu op uw domeinnaam beheer pagina, en kik op de optie "INRICHTEN":
Bij instellingen ziet u uw FTP log-in naam en tevens kunt u hier 2x uw nieuwe wachtwoord in vullen:
(nb. vergeet niet ook daadwerkelijk op "OK" te drukken om de wijzigingen op te slaan!)
naar boven
Ik heb een doorverwijzing bij mijn domein. Hoe stel ik dit nu zelf in:
Bij doorverwijzingen heeft u de keuze uit standaard- & frame doorverwijzing.
- standaard doorverwijzing: dan blijft uw domeinnaam niet in de adres balk staan.
- frame doorverwijzing: dan blijft uw domeinnaam altijd in de adres balk staan.
Om een doorverwijzing in te stellen is het van belang om in te loggen op uw controle paneel en naar status voor uw domein te kijken. Staat hier een BLAUWE bol voor met daarin ST, dan is reeds standaard doorverwijzing ingesteld. En staat hier een BLAUWE bol voor met daarin FR, dan is reeds frame doorverwijzing ingesteld.
In bovenstaand geval dient u dan enkel uw domeinnaam te selecteren en op de knop "INRICHTEN" te klikken. Vervolgens kunt u daar direct uw URL invoeren waarvan u wilt dat uw domein naar toe verwijst.
Als de status voor uw domein leeg is (GRIJS) dan is er geen FRAME en STANDAARD doorverwijzing ingericht. In dat geval klikt u op de knop INRICHTEN bij uw domein en kiest u uit FRAME of STANDAARD doorverwijzing, vult vervolgens uw URL in en slaat dit op. Vervolgens is uw doorverwijzing direct ingesteld.
naar boven
Ik heb e-mail adressen bij mijn domein. Hoe stel ik dit nu zelf in:
Log in op uw controle paneel en selecteer vervolgens het domein waar u e-mail adressen bij wilt aanmaken / activeren.
Vervolgens klikt u op de knop "E-MAIL":
Klik nu op "NIEUWE MAILNAAM":
Vul uw e-mail adres in (dus voor de @) en wachtwoord en druk op OK:
Uw e-mail adres is nu aangemaakt en u kunt deze toevoegen in bv. Outlook Express:
Na het aanmaken komt u in uw persoonlijk e-mail menu waarvan uit u redirects, autoresponders en meer direct kunt instellen (hiervoor kunt u bij andere vragen meer lezen hoe dit in te stellen!):
naar boven
Ik heb een e-mail adres aangemaakt. Hoe wijzig ik dan het wachtwoord:
Log in op uw control paneel, selecteer uw domein en ga naar e-mail en selecteer vervolgens weer het e-mail adres waarvan u het wachtwoord wilt wijzigen.
Vervolgens klikt u op "EIGENSCHAPPEN". U komt dan direct op een nieuwe pagina waar u uw nieuwe wachtwoord kunt invoeren. Vul dit in, druk op OK en uw wijzigen worden direct doorgevoerd bij uw e-mail adres.
naar boven
Hoe stel ik enkel een e-mail alias in:
Log in op uw controle paneel, selecteer uw domein, klik op de knop E-MAIl en selecteer het e-mail adres waarbij u een e-mail alias wenst in te stellen.
Vervolgens klikt u op "NIEUWE E-MAIL ALIAS":
Vul nu uw e-mail alias in en druk op OK. Uw alias is nu aangemaakt.
(nb. in principe kunt u zoveel mogelijk aliassen aanmaken als u wenst bij uw e-mail adres.)
naar boven
Hoe stel ik een redirect in (e-mail doorsturen naar andere e-mail adres):
Log in op uw controle paneel, selecteer uw domein, ga naar de EMAIL en selecteer het e-mail adres waar u de re-direct/ omleiding wenst in te stellen.
Vervolgens klikt u op "OMLEIDINGEN":
Vink nu "OMLEIDING" aan en vul het omleidingsadres in en druk, na het invullen, op OK.
Uw redirect/ omleiding is nu ingesteld en ontvangen e-mail zal ook op dit adres worden afgeleverd.
naar boven
Hoe stel ik een mailgroep in (e-mail doorsturen naar verschillende e-mail adressen):
Log in op uw controle paneel. Selecteer uw domeinnaam,. Klik op EMAIL en selecteer daarna het e-mail adres waarbij u de mailgroup wilt activeren.
U ziet nu een overzicht van de opties van uw e-mail adres. Klik op "MAILGROEP":
Om de mailgroep te activeren dient u eerst een "NIEUW LID" toe te voegen. Druk op nieuw lid en in een nieuw scherm dient u een e-mail adres in te voeren. (nadat de mailgroep is geactiveerd kunt u later nog meer e-mail adressen toevoegen.)
Na het toevoegen van een nieuw lid komt u terug op de begin pagina van de mailgroep. U ziet nu nog dat de mailgroep gedeactiveerd is. Het knopje is namelijk rood. Druk op de knop om de mailgroep te activeren.
Gefeliciteerd. De mailgroep is nu geactiveerd. De knop staat nu op GROEN (geactiveerd):
Hoe stel ik een autoresponder in bij mijn e-mail adres:
Log in op uw controle paneel. Selecteer uw domein, en ga door naar de mailsectie. Daar selecteert u het e-mail adres waarbij u een autoresponder wenst te activeren.
Klik op "AUTORESPONDER":
U ziet nu dat de autoresponder UIT staat. Echter om te kunnen activeren dient u eerst een nieuwe autoresponder aan te maken. Druk daarom op "NIEUWE AUTORESPONDER":
Vul nu de naam van de autoresponder in, het onderwerp, het antwoord adres & eventueel de boodschap.
Na het opslaan komt u terug en ziet u dat uw autoresponder is aangemaakt. Nu dient u enkel nog de autoresponder te activeren, druk daarvoor op ACTIVEREN en daarna is uw autoresponder actief.
naar boven
Hoe beheer ik het SPAM filter bij mijn e-mail adres/ inbox:
Log in op uw controle paneel, selecteer uw domein en klik op de knop "EMAIL".
En klikt op het e-mail adres waarbij uw de spamfilter wilt aanpassen/ instellen.
Selecteer nu de knop "SPAMFILTER":
U bent nu in het SPAM menu waar u verschillende dingen kunt instellen:
- Gradatie waarin het systeem spam herkend. Standaard staat deze op 7.
- keuze of u direct de spam bij aankomst wilt verwijderen. Als u dit kiest komt spam ook niet in uw inbox.
Hoe stel ik de catchall in bij mijn e-mail:
Log in op uw controle paneel, selecteer uw domein en klik op de knop "EMAIL".
Daar ziet u 3 opties: NIEUWE MAILNAAM, DEACTIVEREN en EIGENSCHAPPEN.
U klikt op de laatste optie " EIGENSCHAPPEN ". Vervolgens kunt u daar kiezen voor de optie
"Zend alles naar adres:". Daar achter kunt u vervolgens het adres invullen voor de
catch-all. Zodat vanaf dan alle e-mail naar dat e-mail adres wordt doorgestuurd en afgeleverd.
naar boven
Hoe maak ik een subdomein aan:
Met een subdomein vervangt u feitelijk de "www" prefix voor uw domeinnaam. U kunt hiervoor bijvoorbeeld toevoegen "forum.mijn-ivx-domein.nl". Hierdoor kunnen de bezoekers van uw website gerichter surfen en makkelijker de links onthouden.
Log in op het controle paneel met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Selecteer het domein waarbij u een subdomein wilt instellen. Vervolgens volgt u de volgende stappen:
Selecteer de map "subdomeinen":
Klik op "NIEUW SUBDOMEIN":
U komt nu uit op de pagina waar u uw nieuwe subdomein kunt instellen/ registreren.
Hierbij heeft u een paar keuze's:
- subdomein: gebruik FTP account van huidige domein.
- subdomein: maap een aparte FTP account bij het domein.
Als u voor keuze 1 kiest dan wordt er in uw huidige FTP account automatisch een map geplaatst waarin uw bestanden kunt plaatsen.
Kiest u voor optie 2 dan maakt u een aparte FTP account aan voor enkel het subdomein.
U dient dan apart in te loggen om bestanden te uploaden naar uw subdomein.
Na het opslaan en instellen van uw subdomein is nu uw subdomein aangemaakt:
(nb. het kan soms even duren voor een subdomein effectief bereikbaar is - ca. 1 - 2 uur).
naar boven
Hoe stel ik een webgebruiker(s) in:
Met een webgebruiker kunt u een map op uw FTP aanmaken om zo sneller bestanden uit te wisselen die bijvoorbeeld te groot zijn om via e-mail te delen.
Door het aanmaken van een webgebruiker kunt u iemand bv. 50mb webruimte geven op uw FTP. Het belangrijkste hierbij is dat hij in geen enkel geval uw eigen FTP bestanden ziet maar enkel de bestanden die u in de map plaatst die u zo meteen gaat aanmaken.
De uiteindelijk gebruiker die u aanmaakt wordt tevens de effectieve FTP map waarin u straks alle bestanden kunt plaatsen.
Log in op het controle paneel met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Selecteer het domein waarbij u een gebruiker wilt instellen. Vervolgens volgt u de volgende stappen:
Selecteer de map "webgebruikers":
Klik op "NIEUWE GEBRUIKER":
Vul de GEBRUIKERSNAAM in (uiteindelijk FTP map) en wachtwoord:
Sla nu uw gegevens op en uw gebruiker is aangemaakt:
naar boven
Hoe beveilig ik mijn map(pen):
Log in op het controle paneel met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Selecteer het domein waarbij u een map wilt beveiligen. Vervolgens volgt u de volgende stappen:
Klik op de knop "MAPPEN":
Klik nu op "NIEUWE MAP":
Vul vervolgens de map in die u wenst te beveiligen (incl. opties) en de titel tekst:
Na het drukken op OK is uw map aangemaakt om beveiligd te worden.
U dient nu enkel nog de gebruiker en wachtwoord in te vullen. Zie ook onder:
(nb. Houdt in de gaten dat u dus meerdere gebruikers kunt toevoegen per map!)
Uw map is nu aangemaakt incl. gebruiker en wachtwoord en is vanaf heden beveiligd:
Kan ik mijn DNS zone zelf beheren:
Standaard heeft u geen DNS zone beheer bij uw domein(en). Wenst u echter zelf a-record, mx-record wijzigen etc. te doen bij uw domein dan kunt u bij ons aanvragen om de DNS-zone rechten bij uw account aan te zetten. Dit kunt u aanvragen via: service@ivx.eu.
naar boven
Hoe voeg ik een database toe bij mijn domein:
Uw database kunt u online, via uw controle paneel toevoegen. Volg hiervoor onderstaande stappen.
U logt in:
Selecteer uw domeinnaam:
U bent nu op uw domeinnaam beheer pagina, en kik op de optie "DATABASE":
Druk op "NIEUWE DATABASE TOEVOEGEN":
Geef een database type op en selecteer het type:
Voordat u naar PhpMyAdmin kunt gaan dient u eerst nog een gebruiker in te vullen.
Druk hiervoor op "NIEUWE GEBRUIKER" en vul daar naam en wachtwoord in:
